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國家旅游局領導到訪達人旅業視察指導工作

來源:達人旅游 發布:2017-04-18 17:19:37

       4月15日上午,國家旅游局監管司、江蘇省淮安質監所領導及寧波市旅游局相關領導,來到浙江達人旅業進行市場整治工作視察。浙江達人旅業股份有限公司總裁童偉標及公司高管人員進行接待。

       座談會上,達人旅業總裁童偉標首先代表公司全體員工,對各位領導的蒞臨表示熱烈的歡迎。隨后,童總就達人旅業市場整治相關工作進行了匯報。

       公司制度是規范企業和員工行為、樹立企業形象的規章所在。達人旅業對導游管理、投訴管理、安全管理等制度進行具體細化,嚴格按照標準執行,進一步規范公司的日常運作。特別一提的是導游管理機制的創新,通過互聯網點評形式,實現游客與導游一對一的反饋,形成社區模式。并且直接與獎勵機制掛鉤,極大的提高了導游工作的積極性和服務的規范性。

       為積極響應文明旅游的號召,公司定期舉行文明旅游專題培訓,落實業務工作與文明督導一崗雙責制。遵循《旅行社安全管理規范》,逐級簽訂安全目標管理責任書,并與資質齊全的旅游客運公司簽訂租車合同,為游客出游提供一份安全保障。

       此外,童總提到2017年對達人旅業來說是極其重要的一年,掛牌新三板、漢賓酒店開業、寧波歡樂鄉村項目全面開工,是新的開始也是新的挑戰。未來十年,公司圍繞旅游新業態OTS(在線資源型旅游集團)戰略構想,專注于旅游休閑服務、慢悠悠微度假、目的地旅游集散、酒店投資管理、景區開發管理、旅游投資發展等六大事業板塊的可持續發展,為實現達人旅游的“達人夢”而繼續奮斗。

       國家旅游局領導一行在聽取匯報后,對公司的管理模式、導游制度等給予了贊揚。并對各項合同、協議等文件進行了查閱,肯定了我社在市場整治、規范文明旅游等方面所做的工作。特別詢問了寧波歡樂鄉村的開工進展,提出了寶貴意見和建議,希望爭取早日開業,加快全域旅游的發展。

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