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于責任中提升價值 于溝通中提高執行力

來源:達人旅游 發布:2017-07-03 13:17:45

為進一步建立良好的人際溝通關系,提升有效執行力。7月1日,達人旅業《高效溝通和執行力》專題培訓在寧波漢賓酒店舉行。特邀中國人力資源研究會高級人力資源管理師、中國注冊人力資源評測師、培訓師劉樹寅老師為大家授課,近百位達人員工參加了本次培訓。

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劉老師從企業存在的意義,引入價值導向與責任承擔。企業的價值在于創造價值并承擔社會責任,而企業價值又受到員工價值觀的影響。劉老師結合“上海八千元的哥”的實際案例,解析他如何運用統籌時間成本,機會成本,效率成本等去實現收入的最大化,來告訴大家價值體現為績效。達人日常考核的績效模式也正是個人價值的實際體現。我們要如何提升價值,前提便是責任擔當。“在其位,謀其職”,努力做好本職工作,對工作負責,讓自己的價值得以被認可,最終得到不斷提升。


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執行力是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵,同時也是體現價值的外在行動力。軍隊嚴明的紀律、崇高的責任感與榮譽感形成了最高效的執行力。而我們又該如何來提高自身的執行力,提升工作效率?劉老師從用心執行、主動執行、馬上執行、全力以赴、溝通協作五個方面結合具體例子闡述執行力來源。去隨意,取精細,莫做“差不多先生”,是為用心執行;緊抓現有條件,創造未有條件,是為主動執行;“日事日畢,日清日高”,是為馬上執行;以勇氣與自信實現突破,是為全力以赴;個人與團隊以了解、溝通為基礎,達到信任與協作,是為溝通協作。其中,劉老師特別提到《德勝員工守則》火遍業內。它不僅只是一本員工服務手冊,更是把制度與文化融合,并將學習貫穿整個任職生涯,造就了今天的德升員工。《達人旅業員工服務手冊》也已在新一輪的修訂中,這一實例也對今后達人如何執行手冊內容,造就一流的達人員工具有借鑒意義。


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一個簡單的小互動——閉目撕紙游戲,體現的是溝通的重要性。而溝通之所以重要是因為受到情緒、認知、天性、語言、行為、觀念和心態的支配,個體存在多種差異。沒有有效的溝通,便會失去執行力,無法實現協作一致。如何實現高效溝通?首先需要換位思考。從對方立場出發,了解對方需求,尤其對企業,才能實現更大的雙贏。其次需因人而異。不同的個性,需要不同的溝通方式。以西游記師徒四人和《中國好聲音》四位導師團隊的性格分析為例,通過DISC行為風格對照,針對性的給出四種不同溝通要點,以達到同頻共振效果。再者需要重視并主動溝通。將溝通優先于工作,主動給予或尋求反饋,可以更好的協調、開展工作。最后需要高情商的溝通。管理溝通中的情緒,先處理心情,再處理事情,先處理心情,再進行溝通,學會用微笑表達。


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“樹,活著是美麗的風景,死了依然是棟梁之才。活著死了都有用,這就是我們做人的標準和成長的標準。”劉老師以俞洪敏樹草理論結束了本次培訓。短暫的課堂時間,讓達人員工們更加深入的認識了價值與責任、溝通與執行,也對大家今后工作、生活中的行為處事奠定了指導作用。

 

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