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達人旅業榮獲文明旅游示范單位

來源:達人旅游 發布:2017-07-31 18:06:36

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728日,全市文明旅游聯席會議暨“為中國加分—文明旅游我先行·文明行為我踐行”主題活動推進會在慈溪隆重召開。會上,對“文明旅游我先行·文明行為我踐行”示范單位和示范窗口進行了授牌表彰。


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浙江達人旅業股份有限公司榮獲“文明旅游我先行·文明行為我踐行”示范單位榮譽稱號,達人金牌導游李晶代表旅游行業從業人員作了表態發言,充分體現了旅游人承擔社會責任、踐行文明旅游的決心和擔當。


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為認真落實中央文明委、國家旅游局和市文明委關于文明旅游的系列工作部署和要求,大力宣傳和貫徹《寧波市文明行為促進條例》,推進寧波市文明旅游工作,達人旅業積極響應,提出“滿意+驚喜”的服務理念,規范服務標準,提高服務質量,將服務作為每個員工的價值所在。

達人一直以來致力于導游隊伍的建設,注重導游人員綜合素質培養。通過建立導游大師工作室,發揮骨干導游的引領示范作用,著力提升導游和旅游業務人員的素質,并落實“一崗雙責”制度。導游是旅游業的靈魂,導游服務工作是引導游客文明出行、安全出行、文明旅游的關鍵所在,“滿意+驚喜”的服務理念,將服務水平和服務質量納入考核,以顧客回饋評測為先,既是對導游服務水平的檢驗,也要求導游在文明出行、文明旅游中起到示范引導作用。


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作為寧波市旅游行業“文明旅游我先行·文明行為我踐行”示范單位,未來,達人旅業將大力弘揚文明旅游先進典型,起好示范性作用。不斷提高認識、完善機制,把文明旅游與公司經營管理、服務提升等工作相結合,為優化寧波市旅游整體環境,提升寧波旅游服務水平和創建寧波文明城市貢獻自己的力量!

 

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