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“迎暑期 奮前行”達人導游工作室召開暑期動員大會

來源:達人旅游 發布:2018-06-13 21:02:26

      暑期臨近,旅游旺季也即將到來,各項準備工作進展如何?能否為游客提供周到、細致、滿意的服務?能否借助旅游旺季彰顯達人旅業的魅力形象,提升達人的知名度?6月13日,達人導游工作室召開暑期備戰動員大會,導游工作室總監李晶、經理戎淑怡、分管領導孫怡、外聯產品部總監盧薇及所有未出團導游出席會議,就各項涉旅工作存在的問題進行總結和部署,并頒發滿意+驚喜《服務寶典》。

 

 

      會上,導游工作室總監李晶對5月份工作中做出突出貢獻的勞模導游進行通報表揚,由分管領導孫主任為其授予獎品,成為眾導游學習的榜樣。隨后由導游部經理戎淑怡對關于近期團隊問題案例、服務點評和工作服著裝的檢查反饋進行總結,提出必須嚴格遵守相應出團規定,統一公司導游形象,提高服務質量。此外,對于臨近的暑期旅游旺季,就各產品部門計調有關暑期導游出團的溝通和注意事項也加以重點強調,對于財務相關制度再次重申,以積極備戰暑期出團各項工作。

 

 

      借此大會,孫主任將最新印刷的達人滿意+驚喜《服務寶典》傳達至在座人員,強調要重視服務標準,提高服務意識,努力做到盡善盡美,全面貫徹“滿意+驚喜”的服務理念,后期我們將開展《服務寶典》培訓課堂,讓每位達人都能更深入地了解企業的服務理念并實踐于各工作崗位。

      在座的導游們表示,將以最佳的狀態迎接暑期帶團工作,進一步增強緊迫感、責任感,以更加飽滿的工作熱情和專注的工作態度,立足本職崗位,落實“滿意+驚喜”的理念,服務好每一位游客。

 

 

      會后,導游們參加了達人暑期出國境線路的培訓,為暑期旺季帶團做好全面的準備。

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