1、60周歲以上客人，出游請填寫老年人出游協議，70周歲以上客人，必須有60周歲以下家里人陪同出游。
2、請游客攜帶本人身份證原件，自覺佩戴好口罩，主動配合出示全國健康碼（綠碼）等相關事宜，若發現體溫超過37.3度，或健康碼為紅色、黃色人員將予以勸離，如產生損失及費用由游客自行承擔，敬請諒解！

為了增強游客安全意識，普及旅游安全常識，使游客能圓滿、愉快、完成，我社特制定旅游安全須知，請游客認真地閱讀并切實遵守。

帶好物品，準備心情，我們出發。

一、基本注意事項

1、請游客務必帶上身份證、個人旅游用品，準時到達約定的集合地點，并在胸前佩戴好旅行團團章，以便導游識別。

2、行程中，游客應服從導游的安排，認清自己所乘的車型；旅途中，游客如無故自行離團，發生任何問題自行負責。

3、行程中，請游客看管好自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥、創口貼等），根據天氣變化準備衣服及雨傘或雨披。為了防止火災事故的發生，請勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種等。    

4、行程中，請游客看管好自己的小孩，不能讓小孩單獨行動并注意安全，由于各景區旅游者眾多，請游客保管好隨身攜帶的物品。

5、在旅游行程中各種自由活動期間，游客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目。除特殊團隊外，本公司不安排賽車、賽馬、攀巖等高風險活動，也敬請游客盡量不要去參加此類活動，如游客堅持參加，請自行承擔風險

6、行程中，如遇到自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為等不可抗力，致使行程及活動有安全顧慮時，本公司有權根據實際情況變更行程及活動內容，請游客顧全大局，以策安全；

7、黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內、國際航班中加班機、包機的數量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請游客在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公司因動力等因素有可能臨時調整航班，如有此情況發生，本公司將對旅游行程作出相應調程，屆時敬請游客配合與諒解。

8、黃金周或者其他旅游旺季期間，由于景區游人較多，存在排隊等候游覽的現象，請游客理解與配合，耐心等候，完成游程。    

9、游客應遵守中國的法律法規，尊重旅游途徑地區當地居民的民族、民俗習慣。

10、旅游出發前，本公司會給每一位游客分發一份《旅游行程單》，其中具體的行程安排、地接旅行社名稱、導游聯系方式及旅途酒店信息等。旅游活動中，有航空公司、汽車公司、酒店、餐飲等單位介入整個服務工作、若遇到實際行程和安排上和《旅游行程單》發生沖突，本公司不會降低或者減少游客該享受的標準和待遇，也請游客對于行程安排的調整予以配合和理解。

二、乘坐交通工具安全事項

1、游客乘坐的交通工具（包括景區內的游覽索道、觀光車、游艇等，下稱交通工具）在行駛的途中，若遇到交通事故發生時，應聽從導游的安排及指導，不要慌張；發生人員傷害時，游客應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。    

2、游客乘坐交通工具時，應系好安全帶，在交通工具挺穩后方可離開；上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，并優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發生意外。

3、游客乘坐交通工具時，請不要與司機交談或催促司機快點開車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發生；不要向車窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質物品，以免傷害他人。    

4、游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品，若出現貴重物品遺失、被盜、汽車公司概不負責，本公司亦不承擔責任。

5、游客乘坐飛機時，應隨時攜帶有效身份證（小孩應帶戶口本原件，年滿16周歲未辦理身份證的游客須持派出所證明原件），并注意保管；導游分發機票或者登機牌時，游客應注意機票或者登機牌上的姓名、往返時間、抵達目的地、航班號是否正確，如因游客原因或者機場出票系統故障造成游客不能登機，本公司不負賠償責任，但應協助游客處理。

6、游客乘坐飛機時，應注意攜帶遵守民航乘機安全管理規定，托運行李以每人（20公斤）為限，若超過請游客自付超重費；游客隨時攜帶液態登機將被禁止，如堅持要帶少量液體上機，則必須開瓶檢查，為避免安檢麻煩，請游客將所帶液態予以托運。

7、游客乘坐飛機時，應注意飛行的安全，扣好安全帶，不帶危險或者易燃品，不在飛機升降期間使用移動電話，移動電腦等相關電子用品。

8、搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動時，請游客按規定穿著救生衣，并遵照工作人員的知道。乘坐快艇游玩時，所有游客請抓緊扶手，年幼或者年長者請不要坐船頭，以免發生意外。享受沿途美景的時候，有我們在關心您的吃住行。

三、住宿安全事項

1、抵達酒店后，游客須聽從導游安排；酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則，請游客互相禮讓使用房間內

衛生設施、電器設備等；如出現單男單女，安排與導游或司機等工作人員拼房或者調整為三人房；兒童是否用房以合同約定為準。如果游客特別指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認，以免出行后產生紛爭。

2、游客入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線。

3、進入客房后，請及時了解房間內設備情況，如房門插銷、浴室水龍頭開關、電視及冰箱飲料等，如有不能使用或者缺損的情況，請及時向導游反映，退房時請提前結清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費用。    

4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；貴重物品請放置酒店保險箱，注意保管好收據；如隨身攜帶，請注意保管，若出現被盜后果自負。

5、游客入住酒店后需要外出時，應告知導游并記下他們的手機號碼，外出前到酒店總臺領一張飯店房卡，如果游客迷路時，可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。

6、如游客選擇消費酒店的配套健身娛樂設施（如游泳池、健身房等），請務必注意人身、財產安全；非本公司安排的活動，本公司僅限于提醒告知義務。

7、如遇緊急情況請勿慌張：發生火警時請勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應鎮定判斷火情，主動實行自救；若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行；大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

四、飲食衛生安全事項

1、外出旅游，游客應注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，避免光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。

2、在旅游目的地購買食物需注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠家、生產日期、廠家地址）商品，發現食物不衛生或者存在異味變質的情況，切勿食用。

3、不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。

4、為防止旅途中水土不服，游客應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。

五、游覽觀景安全事項

1、聽取當地導游有關安全提示和忠告，應預防意外事故和突發性疾病的發生。

2、經過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠，前往險峻景點觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理；參與登山等活動時，應注意適當休息，避免過度激烈運動，同時做好防護工作。

3、在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或者活動時，游客須注意乘船安全，應穿戴救生衣，不可單獨前往深水水域或者危險河道；選擇水下游泳時，因攜救生設備助游。

4、海拔3000公尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導致人體缺氧，引起高原不良反應，請游客避免劇烈運動和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學會正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及孕婦等不宜進入高原旅游。

5、泡溫泉時，游客應注意水溫和礦物質含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請遵醫囑。

6、乘坐纜車或者其他觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時，千萬不要乘坐，以防發生危險。

7、在景區參觀游覽時，請聽從導游的安排，不要擅自離隊，如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或者打電話求救、求助，千萬不要著急。

8、自由活動期間，應注意人身安全，謹記導游提醒的各種注意事項以及景區的各種公告和警示牌；在拍攝照片時，游客不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險。

六、購物娛樂安全事項

1、請勿輕信流動推銷人員的商品推薦。

2、無意購買時，請勿向商家問價或者還價。

3、請勿隨商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。

4、購物時，應細心鑒別商品真偽并向商家索取正式發票。

5、在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時，應注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。

6、在景區內娛樂時，應根據自身的條件參與適應的項目；在自由活動期間外出娛樂，請勿單獨行動，請勿前往管理混亂的娛樂場所。

七、團隊互助和配合

1、游客參加團體旅游時請守時，請勿遲到，尊重大家的時間。

2、請游客在胸前掛團體識別證，以利導游及旅行團成員相互辨識，增進友誼。

3、團體游客應彼此忍讓，同舟共濟，互幫互助，共同享受旅途樂趣。

4、游客在旅途中如有不順心之處，請及時和全陪導游溝通，請勿和當地導游及相關服務人員直接沖突，本公司和全陪導游會與當地旅行社協商解決,游客也可以直接致電本公司相關工作人員尋求幫助。

八、溫馨提醒

1、為了確保旅行團順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請游客在出行前做一次必要的身體檢查，如

存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發生事故，責任自負：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎 、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術的恢復期病患者；

（8）孕婦及行動不便者。

2、傳染者、精神病等患者如危及其他游客的健康和安全，其本人或者法定監護人應當承擔賠償責任。

九、免責條款

1、 由于第三方侵害等不可歸責于本公司的原因導致游客人身、財產權益受到傷害的，本公司不承擔賠償責任。

但因本公司不履行義務導致游客人身、財產權益損失擴大的，本公司應當就擴大的損失承擔賠償責任。

2、 游客在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，本公司在事前已盡到必要竟是說明義務且事后已盡到必要協助義務的，本公司不承擔賠償責任。    

3、 在旅游過程中，航空、輪船、鐵路經營者損失、損壞旅游者托運行李的，旅游者應當向上列經營者主張賠償，旅行社履行協助義務。法律法規對航空、輪船、鐵路經營者的賠償責任有限制的，旅游者不得就其行李損失超過賠償責任限制部分，向旅行社要求賠償。

4. 在旅游途中由于國家疫情防控原因或其他不可抗力原因引起的突發狀況，造成團隊終止或無法繼續履行旅游合同的情況，產生的損失或額外增加費用，相關責任和費用由游客本人承擔。

十、結束語旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好境內旅游安全是我們與游客的共同心愿與責任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。

網上支付：

1、網上銀行：支持以下開通網上銀行的儲蓄卡及信用卡：中國工商銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行、中國農業銀行、招商銀行、中國光大銀行、興業銀行、中國民生銀行、 中信銀行、上海浦東發展銀行、廣東發展銀行、南京銀行、寧波銀行、平安銀行、北京銀行、中國郵政儲蓄銀行

2、信用卡：無需開通網上銀行，支持大額支付，包括：中國工商銀行、建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、招商銀行、中國光大銀行、興業銀行、中國民生銀行、中信銀行、 上海浦東發展銀行、廣東發展銀行、平安銀行、上海銀行

3、第三方支付：第三方支付：支付寶、快錢、財付通、銀聯在線

門市支付：門市現金付款，轉賬支票，刷卡。

對公匯款：通過銀行將相關款項匯至指定賬戶。查看匯款帳號

按照國家相關規定，旅游費用部分提供“旅游費”發票，保險部分(如已購買)提供保險公司的手撕定額發票。如何獲取發票？